دسته بندی محصولات
شـــــگفت
پرتکرار ترین پرسش ها
12 پرسش
  • آیا تمامی محصولات پریسما گالری اورجینال (اصل) هستند؟

    بله، تضمین اصالت کالا مهم‌ترین اصل در پریسما گالری است. تمامی محصولات ما مستقیماً از تامین‌کنندگان معتبر و نمایندگی‌های رسمی تهیه می‌شوند و با ضمانت ۱۰۰ درصدی اصالت به دست شما می‌رسند. سلامت پوست و موی شما خط قرمز ماست.

  • تاریخ انقضای محصولات چگونه بررسی می‌شود؟

    تمامی محصولاتی که در سایت موجود هستند دارای تاریخ انقضای معتبر و طولانی‌مدت می‌باشند و کالاهای تاریخ‌گذشته یا رو به انقضا در سایت به فروش نمی‌رسند. در صورت نیاز به اطمینان بیشتر، می‌توانید قبل از ثبت سفارش، تاریخ دقیق محصول مورد نظرتان را از پشتیبانی بپرسید.

    لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است. چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد. کتابهای زیادی در شصت و سه درصد گذشته، حال و آینده شناخت فراوان جامعه و متخصصان را می طلبد تا با نرم افزارها شناخت بیشتری را برای طراحان رایانه ای علی الخصوص طراحان خلاقی و فرهنگ پیشرو در زبان فارسی ایجاد کرد. در این صورت می توان امید داشت که تمام و دشواری موجود در ارائه راهکارها و شرایط سخت تایپ به پایان رسد وزمان مورد نیاز شامل حروفچینی دستاوردهای اصلی و جوابگوی سوالات پیوسته اهل دنیای موجود طراحی اساسا مورد استفاده قرار گیرد.

  • ارسال سفارشات چند روز زمان می‌برد؟

    سفارشات شما معمولاً بین ۱ تا ۲ روز کاری پس از ثبت، با دقت بسته‌بندی شده و تحویل اداره پست می‌شوند. رسیدن بسته به دست شما، بسته به شهر مقصد، بین ۳ تا ۵ روز کاری زمان خواهد برد.

  • هزینه ارسال چقدر است و آیا ارسال رایگان هم دارید؟

    هزینه ارسال بر اساس تعرفه‌های استاندارد پستی محاسبه می‌شود و در مرحله تسویه‌حساب به شما نمایش داده خواهد شد. خبر خوب این است که برای خریدهای بالای۱ میلیون تومان، هزینه ارسال کاملاً رایگان خواهد بود.

  • چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟

    پس از پردازش و تحویل سفارش به پست، یک کد رهگیری ۲۴ رقمی برای شما پیامک می‌شود. همچنین می‌توانید با مراجعه به پنل کاربری خود در سایت پریسما گالری و بخش «تاریخچه سفارشات»، روند ارسال بسته خود را لحظه‌به‌لحظه پیگیری کنید.

  • آیا امکان پرداخت درب منزل وجود دارد؟

    در حال حاضر، برای تسریع در روند ارسال کالاها، تمامی پرداخت‌ها صرفاً به صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های امن بانکی موجود در سایت انجام می‌شود. این کار باعث پردازش سریع‌تر و دقیق‌تر سفارش شما خواهد شد.

  • شرایط مرجوع کردن کالا به چه صورت است؟

    به دلیل رعایت شدید مسائل بهداشتی در حوزه لوازم آرایشی و بهداشتی، کالاها تنها در صورتی قابل مرجوع کردن هستند که پلمپ آن‌ها به هیچ‌وجه باز نشده باشد و یا محصول در حین ارسال دچار آسیب فیزیکی جدی شده باشد. در این شرایط، تا ۷ روز مهلت دارید با پشتیبانی تماس بگیرید تا مشکل شما در سریع‌ترین زمان برطرف شود.

  • آیا می‌توانم سفارشم را بعد از پرداخت لغو کنم یا تغییر دهم؟

    در صورتی که سفارش شما هنوز وارد مرحله بسته‌بندی و ارسال نشده باشد، با تماس فوری با واحد پشتیبانی امکان لغو یا ایجاد تغییرات در آن وجود دارد. اما پس از تحویل بسته به اداره پست، متاسفانه امکان تغییر نخواهد بود.

  • نمی‌دانم چه محصولی برای پوست/موی من مناسب است؛ آیا مشاوره می‌دهید؟

    بله، با کمال میل! اگر برای انتخاب محصول مناسب با نوع پوست، مو یا نیاز خود تردید دارید، تیم پشتیبانی و مشاوران پریسما گالری در کنار شما هستند. کافیست از طریق [چت آنلاین سایت / دایرکت اینستاگرام / واتس‌اپ] با ما در ارتباط باشید تا بهترین و علمی‌ترین انتخاب را داشته باشید.

  • اگر محصول مورد نظرم ناموجود بود، دوباره شارژ می‌شود؟

    اکثر محصولات پرطرفدار و کلیدی به سرعت شارژ مجدد می‌شوند. پیشنهاد می‌کنیم در صفحه محصولِ ناموجود، روی گزینه «موجود شد به من اطلاع بده» کلیک کنید تا به محض شارژ شدن کالا، از طریق پیامک مطلع شوید و خرید خود را انجام دهید.

  • آیا برای ثبت سفارش حتماً باید در سایت عضو شوم؟

    خرید کردن با داشتن حساب کاربری مزایای زیادی دارد! عضویت در سایت پریسما گالری بسیار ساده است و تنها با یک شماره موبایل انجام می‌شود. با داشتن حساب کاربری، می‌توانید سوابق خرید خود را مدیریت کنید، سبد خریدتان را ذخیره کنید و از کدهای تخفیف اختصاصی اعضا بهره‌مند شوید.

  • بسته‌بندی سفارشات به چه شکل است؟ اگر بخواهم کالا را هدیه بدهم چطور؟

    تمامی سفارشات در جعبه‌های محکم، با ضربه‌گیر و بسته‌بندی استاندارد و زیبا ارسال می‌شوند تا هیچ‌گونه آسیبی در مسیر نبینند. اگر سفارش شما برای هدیه به عزیزان‌تان است، می‌توانید در بخش «یادداشت سفارش» به ما اطلاع دهید تا فاکتور قیمت را داخل بسته قرار ندهیم.